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大部分的公司都會有客戶管理系統，無論是CRM系統、ETMS或是SFE 系統。有些公司還會提供業務代表平板電腦，希望藉由電子化系統提高業務團隊的效率與效能，但大多成效不彰。為什麼？

「預見力是夢想運作的核心」，業務或行銷人員要能預先思考市場及客戶的下一步發展與期待，擁有「以終為始的動態思維」，才能有效促成行銷及銷售的成功。